İptal ve İade Politikası

1. Kapsam

Bu İptal ve İade Politikası, Magna Dijital Strateji Pazarlama Reklam Ajansı ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi ("Magna Dijital") tarafından sunulan AI Analyzer abonelik hizmetlerine uygulanır. Hizmeti satın alarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Abonelik İptali

Aboneliğinizi aşağıdaki yollarla iptal edebilirsiniz:

• Platform içindeki hesap ayarları üzerinden "Aboneliği İptal Et" seçeneğini kullanarak
• info@magnadijital.com.tr adresine yazılı talep göndererek

İptal talebiniz, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İptal işleminin ardından hesabınız aktif plan özelliklerini dönem sonuna kadar kullanmaya devam eder; dönem bitiminde ücretsiz plana geçirilir.

3. İade Koşulları

AI Analyzer abonelik hizmetleri dijital içerik niteliği taşıdığından aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• İlk satın alma: Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde hizmeti hiç kullanmadıysanız (sıfır analiz sorgusu) tam iade talep edebilirsiniz.
• Hizmet kullanımı başladıktan sonra: Hizmetten yararlanılmaya başlandığı anda iade hakkı sona erer; bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49/3. maddesi kapsamında değerlendirilir.
• Teknik arıza: Magna Dijital'den kaynaklanan teknik bir nedenden dolayı hizmetten yararlanamadığınız günler için orantılı iade yapılabilir. Bu durum başvurunuz üzerine incelenir.

4. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için:

1. info@magnadijital.com.tr adresine e-posta gönderin.
2. E-postanıza kayıtlı e-posta adresinizi, sipariş/fatura numaranızı ve iade gerekçenizi ekleyin.
3. Talebiniz 5 iş günü içinde değerlendirilir ve size bilgi verilir.
4. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. Yıllık Abonelikler

Yıllık abonelik satın alan kullanıcılar, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hizmeti kullanmamış olmaları kaydıyla tam iade talep edebilir. 14 günden sonra veya hizmet kullanımı başladıktan sonra iade yapılmaz; ancak kalan süre için abonelik iptal edilerek döneme ait hizmet kullanıma açık tutulur.

6. İletişim

• E-posta: info@magnadijital.com.tr
• Adres: Balmumcu Mah. Şakir Kesebir Cad. Gazi Umur Paşa Sok. Balmumcu Plaza 4 No: 36 / D:2, 34349 Beşiktaş / İstanbul